Esta política describe cómo Adrián Rodríguez de Mora (en adelante, “Nadrolux”) trata los datos personales que nos facilitas a través del sitio web nadrolux.es, formularios de contacto, WhatsApp, teléfono, email o cualquier otro canal habilitado. Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Adrián Rodríguez de Mora
- NIF: 50619342E
- Domicilio: Avenida Juan Carlos I, 35019 Las Palmas de Gran Canaria
- Contacto en materia de datos: contacto@nadrolux.com
Nadrolux no tiene obligación de designar Delegado de Protección de Datos. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, contacta a través del email indicado.
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, provincia.
- Perfil: tipo de cliente (particular, autónomo, empresa, comunidad).
- Documentación aportada voluntariamente: factura de luz o gas y datos técnicos de suministro (CUPS, potencia, consumo, tarifa actual) para elaborar el estudio de ahorro.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, dispositivo y navegador (ver Política de cookies).
- Comunicaciones: contenido de tus mensajes por email, WhatsApp o formulario.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud de estudio de ahorro y elaborar la comparativa. | Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). | Duración de la relación y, tras su fin, 1 año para posibles reclamaciones. |
| Contactarte por email, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento al estudio y, en su caso, tramitar el cambio de comercializadora. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la gestión y 1 año adicional. |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales. | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | Los plazos legales aplicables (hasta 6 años, art. 30 Código de Comercio). |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo para clientes (art. 21.2 LSSI). | Hasta que retires el consentimiento o te opongas. |
| Medición de audiencia, analítica y publicidad personalizada (Meta Pixel, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads / Conversions API). | Consentimiento otorgado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD). | Ver plazos en la Política de cookies. |
4. Destinatarios y transferencias internacionales
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento, que actúan por cuenta de Nadrolux bajo contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Comercializadora energética seleccionada: únicamente si decides contratar, se le facilitan los datos imprescindibles para formalizar el suministro. En ese caso pasa a ser responsable de tratamiento respecto al contrato de suministro.
- Proveedores de hosting y correo: Cloudflare, Inc. (infraestructura del sitio) y proveedor de correo profesional.
- Formularios y notificaciones: FormSubmit (envío de leads al buzón de contacto).
- Analítica y marketing: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel y Conversions API) y Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads y Conversions API de Google Ads).
- Mensajería: WhatsApp Ireland Ltd. cuando nos escribes por ese canal.
Algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales a EE. UU. Estas transferencias se amparan en el EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, en su caso, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Meta Pixel, Google Analytics y Conversions API
Utilizamos Meta Pixel y su Conversions API (envío servidor-a-servidor) para medir la eficacia de nuestras campañas en Facebook e Instagram y mostrar anuncios personalizados. Usamos Google Analytics 4 desplegado mediante Google Tag Manager para conocer cómo se utiliza el sitio, y Google Ads con su Conversions API / Enhanced Conversions para atribución publicitaria.
Estas herramientas pueden tratar identificadores online, dirección IP, eventos de navegación y, cuando corresponda, datos de contacto (email, teléfono) que hayas facilitado en formularios, previa aplicación de técnicas de hashing (SHA-256), con el fin de casar la conversión con tu interacción publicitaria. Solo activamos estas tecnologías si prestas tu consentimiento en el banner de cookies. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de gestión de cookies del pie de página.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso, rectificación y supresión.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@nadrolux.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y copias de seguridad de la información gestionada.
8. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, avísanos para su eliminación.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.